1. INTRODUÇÃO
AncoraThemes (website url address: https://ancorathemes.com/) Valoriza o seu negócio e confiança.. Somos uma empresa sediada em Cyprus, criando produtos para aprimorar sua experiência na construção de sites. Por favor, leia esta Política de Privacidade e dê seu consentimento a ambos os documentos para ter permissão para usar nossos serviços.
2. DADOS COLETADOS
LOCALIZAÇÃO DE ARMAZENAMENTO DE DADOS
Somos uma empresa sediada em Cyprus e operamos servidores web hospedados na Alemanha. Nosso provedor de hospedagem, Hetzner Online GmbH, adere ao “Privacy Shield” da UE/EUA, garantindo que seus dados sejam armazenados com segurança e estejam em conformidade com o GDPR. Para obter mais informações sobre a política de privacidade da Hetzner Online GmbH, por favor, consulte aqui: Política de Privacidade de Dados da Hetzner
DADOS DE CADASTRO
Se você se registrar em nosso site, armazenamos o nome de usuário escolhido por você e o endereço de e-mail, bem como qualquer informação pessoal adicional adicionada ao seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário) Os administradores do site também podem ver e editar estas informações.
DADOS DE COMPRA
Para receber suporte para o produto, você precisa ter um ou mais Envato/AncoraThemes Compre códigos em nosso site. Esses códigos de compra serão armazenados junto com as datas de expiração do suporte e seus dados de usuário. Isso é necessário para que possamos fornecer a você downloads, suporte de produtos e outros serviços ao cliente.
DADOS DE SUPORTE
Se você se registrou em nosso site e possui uma conta de suporte válida, você pode enviar tickets de suporte para obter assistência. Os envios de formulários de suporte são enviados para nosso sistema de emissão de tickets de terceiros, o Ticksy. Apenas os dados que você forneceu explicitamente são enviados, e você é solicitado a dar o seu consentimento cada vez que desejar criar um novo chamado de suporte. Ticksy adere ao ‘Privacy Shield’ da UE/EUA e você pode ver a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do Ticksy.
COMENTARIOS
Quando você deixa comentários no site, coletamos os dados exibidos no formulário de comentários, além do endereço IP e da sequência do agente do usuário do navegador para ajudar na detecção de spam.
FORMULÁRIO DE CONTATO
As informações enviadas através do formulário de contato em nosso site são encaminhadas para o nosso email corporativo, hospedado pela Zoho. O Zoho adere à política de ‘Privacy Shield’ da UE/EUA e você pode encontrar mais informações sobre isso aqui: Zoho Politica de Privacidade.
Essas submissões são mantidas apenas para fins de atendimento ao cliente, nunca são utilizadas para fins de marketing nem compartilhadas com terceiros.
GOOGLE ANALYTICS
Nós utilizamos o Google Analytics em nosso site para relatórios anônimos sobre o uso do site. Portanto, nenhum dado personalizado é armazenado. Se você deseja desativar o monitoramento do Google Analytics sobre o seu comportamento em nosso site, por favor, utilize este link: Google Analytics Desabilitar.
CASOS PARA USAR OS DADOS PESSOAIS.
Usamos suas informações pessoais nos seguintes casos:
- Verificação/identificação do usuário durante o uso do site;
- Fornecendo Assistência Técnica;
- Enviando atualizações aos nossos usuários com informações importantes para informar sobre notícias/mudanças;
- Verificando a atividade das contas a fim de prevenir transações fraudulentas e garantir a segurança.
- Sobre as informações pessoais de nossos clientes;
- Personalize o site para tornar sua experiência mais pessoal e envolvente;
- Garantir o desempenho geral e o funcionamento suave das funções administrativas.
3. CONTEÚDO INCORPORADO
Páginas neste site podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube, por exemplo. O conteúdo incorporado de outros sites se comporta da mesma maneira que se você tivesse visitado o outro site.
Estes sites podem coletar dados sobre você, utilizar cookies, incorporar rastreamento de terceiros adicional e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento de sua interação com o conteúdo incorporado se você tiver uma conta e estiver logado no site. Abaixo, você pode encontrar uma lista dos serviços que utilizamos:
O plugin da página do Facebook é usado para exibir a linha do tempo do nosso Facebook em nosso site. O Facebook possui suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do Facebook e seu IP não é enviado para um servidor do Facebook até que você consinta. Veja a política de privacidade deles aqui: Politica de Privacidade do Facebook.
Nós utilizamos a API do Twitter para exibir a linha do tempo dos nossos tweets no nosso site. O Twitter possui suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Sua IP não é enviado para um servidor do Twitter até que você consinta com isso. Veja a política de privacidade deles aqui: Politica de Privacidade do Twitter.
YOUTUBE
Nós utilizamos vídeos do YouTube incorporados em nosso site. O YouTube possui suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do YouTube e seu IP não é enviado para um servidor do YouTube até que você consinta com isso. Veja a política de privacidade deles aqui: Politica de Privacidade do Youtube.
4. COOKIES
Este site utiliza cookies – pequenos arquivos de texto que são colocados no seu dispositivo para ajudar o site a oferecer uma melhor experiência ao usuário Em geral, os cookies são usados para manter as preferências do usuário, armazenar informações para coisas como carrinhos de compras e fornecer dados de rastreamento anonimizados para aplicativos de terceiros, como o Google Analytics. Os cookies geralmente existem para melhorar sua experiência de navegação. No entanto, você pode preferir desabilitar cookies neste site e em outros. A maneira mais eficaz de fazer isso é desabilitar os cookies no seu navegador. Sugerimos consultar a seção de ajuda do seu navegador.COOKIES NECESSÁRIOS (TODOS OS VISITANTES DO SITE).
- cfduid: É usado para o nosso CDN CloudFlare para identificar clientes individuais que compartilham um mesmo endereço IP e aplicar configurações de segurança de forma específica para cada cliente. Veja mais informações sobre privacidade aqui: Politica de Privacidade do CloudFlare .
- PHPSESSID: Para identificar a sua sessão única no website
Cookies necessários (adicionais para clientes conectados)
- wp-auth: Usado pelo WordPress para autenticar visitantes logados, autenticação de senha e verificação de usuário.
- wordpress_logged_in_{hash}: Usado pelo WordPress para autenticar visitantes logados, autenticação de senha e verificação de usuário.
- wordpress_test_cookie Usado pelo WordPress para garantir que os cookies estejam funcionando corretamente.
- wp-settings-[UID]: WordPress sets a few wp-settings-[UID] cookies. O número no final é o seu ID de usuário individual da tabela de usuários. Isso é usado para personalizar a sua visualização da interface de administração e possivelmente também da interface do site principal.
- wp-settings-[UID]:WordPresstambém configura algumas wp-settings-{time}-[UID] cookies. O número no final é o seu ID de usuário individual da tabela de usuários. Isso é usado para personalizar a sua visualização da interface de administração e possivelmente também da interface do site principal.
5. QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS?
Se você não é um cliente registrado em nosso site, não há informações pessoais que possamos reter ou visualizar sobre você. Se você é um cliente com uma conta registrada, suas informações pessoais podem ser acessadas por:- Nossos administradores de sistema.
- Nossos apoiadores, quando (para fornecer apoio) precisam obter informações sobre as contas do cliente e acessar.
6. ACESSO DE TERCEIROS AOS SEUS DADOS.
Não compartilhamos seus dados com terceiros de maneira a revelar qualquer uma de suas informações pessoais, como email, nome, etc. As únicas exceções a essa regra são para os parceiros com os quais precisamos compartilhar dados limitados para fornecer os serviços que você espera de nós. Por favor, veja abaixo:
ENVATO PTY LTD
Para fins de validação e obtenção das informações da sua compra referentes às licenças do nosso tema, enviamos os tokens e chaves de compra fornecidos por você para a Envato Pty Ltd e usamos a resposta da API deles para registrar os dados da sua assistência validada. Veja a política de privacidade da Envato aqui: Politica de Privacidade da Envato .
TICKSY
Ticksy fornece a plataforma de emissão de tickets de suporte que usamos para lidar com solicitações de suporte. Os dados que eles recebem estão limitados aos dados que você explicitamente fornece e consente em serem configurados quando você cria um chamado de suporte. Ticksy adere ao ‘Privacy Shield’ da UE/EUA e você pode ver a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do Ticksy.
7. QUANTO TEMPO RETEMOS SEUS DADOS
Quando você envia um chamado de suporte ou um comentário, seus metadados são mantidos até (se) você nos disser para removê-los. Nós usamos esses dados para que possamos reconhecê-lo e aprovar automaticamente seus comentários, em vez de mantê-los aguardando moderação.
Se você se registrar em nosso site, também armazenamos as informações pessoais que você fornece em seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário) Os administradores do site também podem ver e editar essa informação.
8. MEDIDAS DE SEGURANÇA.
Utilizamos o protocolo SSL/HTTPS em todo o nosso site. Isso criptografa as comunicações dos nossos usuários com os servidores, de forma que informações pessoalmente identificáveis não sejam capturadas/hackeadas por terceiros sem autorização.
Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as medidas necessárias para garantir a integridade do sistema, entrarão em contato com os usuários afetados e tentarão redefinir as senhas, se necessário.
9. SEUS DIREITOS DE DADOS.
DIREITOS GERAIS
Se você possui uma conta registrada neste site ou deixou comentários, você pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos, incluindo quaisquer dados adicionais que você tenha fornecido para nós.
Você também pode solicitar que apaguemos quaisquer dados pessoais que tenhamos armazenados. Isso não inclui quaisquer dados que somos obrigados a manter por motivos administrativos, legais ou de segurança. Em resumo, não podemos apagar dados que são vitais para você ser um cliente ativo (ou seja, informações básicas da conta, como um endereço de e-mail).
Se você desejar que todos os seus dados sejam apagados, não poderemos mais oferecer nenhum suporte ou serviços relacionados ao produto a você.
GDPR DIREITOS
Sua privacidade é de extrema importância para nós. Seguindo em frente com o GDPR, pretendemos apoiar o padrão GDPR. AncoraThemes Permite aos residentes da União Europeia utilizar o seu serviço. Portanto, é a intenção de. AncoraThemes Em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia. Para mais detalhes, por favor, veja aqui: Portal de Informações sobre o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (EU GDPR).
10. WEBSITES DE TERCEIROS
AncoraThemes Pode postar links para sites de terceiros neste site. Esses sites de terceiros não são avaliados quanto à conformidade com a privacidade ou segurança por. AncoraThemese você nos isenta de qualquer responsabilidade pelo comportamento desses sites de terceiros.
Todos os links de compartilhamento em redes sociais, seja na forma de links de texto ou ícones de redes sociais, não o conectam a terceiros associados, a menos que você clique explicitamente neles.
Por favor, esteja ciente de que esta Política de Privacidade, juntamente com quaisquer outras políticas em vigor, além de quaisquer emendas, não cria direitos exigíveis por terceiros nem requer a divulgação de informações pessoais relacionadas aos membros do Serviço ou do Site. AncoraThemes Não assume qualquer responsabilidade pela informação recolhida ou utilizada por qualquer anunciante ou website de terceiros. Por favor, reveja a política de privacidade e os termos de serviço de cada site que você visitar por meio de links de terceiros.
11. LIBERAÇÃO DOS SEUS DADOS PARA FINS LEGAIS.
Em algumas situações, pode se tornar necessário ou desejável AncoraThemesPara fins legais, liberar suas informações em resposta a uma solicitação de uma agência governamental ou de um litigante privado. Você concorda que podemos divulgar suas informações a terceiros quando acreditarmos, de boa fé, que seja desejável fazê-lo para os fins de uma ação civil, investigação criminal ou outro assunto legal. No caso de recebermos uma intimação que afete sua privacidade, podemos optar por notificá-lo para lhe dar a oportunidade de entrar com um pedido para anular a intimação, ou podemos tentar anulá-la por conta própria, mas não somos obrigados a fazer nenhuma das duas ações. Poderemos também relatar proativamente você e divulgar suas informações a terceiros quando acreditarmos que seja prudente fazê-lo por razões legais, como nossa crença de que você se envolveu em atividades fraudulentas. Você nos isenta de qualquer dano que possa surgir em decorrência ou relacionado à divulgação de suas informações em resposta a um pedido de agências de aplicação da lei ou partes envolvidas em litígios privados.
Qualquer compartilhamento de dados pessoais para fins legais será feito apenas em conformidade com as leis do país em que você reside.